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客製化商品通常需於生產前支付商品總價之 50% 作為訂金,剩餘 50% 應於收到商品後 30 天內結清。

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於本公司網站標準目錄購買之商品,且送貨地點為香港及澳門地區者,可於收到商品後 30 天內退貨並獲得全額退款。如需退貨,請透過Email或 WhatsApp 聯絡本公司。
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除商品本身存在嚴重瑕疵外,客製化商品恕不接受退貨。

由於本公司商品皆由工匠手工製作,輕微外觀瑕疵及細微偏差視為正常現象,此類商品之退貨將由本公司全權酌情決定是否受理。